Responsable de service
vos transformations, vos changements

 

Vous êtes responsable d’un service. La mise en place d’un nouvel outil, d’une nouvelle stratégie bouleverse l’organisation existante et les modes de fonctionnement entre les personnes. Cela peut mettre en difficulté les personnes qui travaillent dans votre service mais aussi dans les services connexes.

Vous avez besoin de quelqu’un qui pourra vous aider dans l’analyse des besoins depuis l’existant vers la situation cible. O’CAP vous accompagne pour cette analyse ainsi que l’identification des actions permettant aux personnes d’atteindre plus confortablement la situation visée.

 


« Employé chez Michelin dans le service Marketing pour les pneus Poids Lourd, nous avions une problématique de délai de prise de décision et de procédures parfois lourdes pour élaborer le plan produit entre le service Marketing et le service de Développement Technique. L’analyse de l’existant et la mise en commun des équipes pour créer la situation cible a permis de réduire de 6 mois la durée de prise de décision et ainsi faire un gain d’efficacité et d’efficience dans 2 services qui sont très sollicités. Ce sont les outils et méthodes ainsi que la faculté d’écoute et de proposition d’Olivia qui ont permis d’aboutir à ce succès. » 

Frédéric Lefevbre, Michelin. 


 

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